13 — Pilotage

Cahier des charges — scope et expression du besoin macro. ⚠️ Dans le support d'atelier, cette section est une page de titre sans contenu. Elle est donc à construire intégralement en atelier.

1. Objectif (à confirmer)

Donner aux acteurs internes (admin, CDP, manager, direction) une vue de pilotage de l'activité : état d'avancement des contrats, prestations et interventions, suivi de la production, de la facturation, de la sous-traitance et des RFI.

⚪ Objectif ci-dessus proposé par déduction — à valider par le métier.

2. Pistes de contenu (à cadrer en atelier)

Éléments plausibles, à retenir / écarter avec le métier :

Suivi des contrats directifs : consommation du volume vendu vs produit (déjà cité en 05 — Initialisation du contrat).
Suivi des RFI : RFI en attente et statut de résolution (déjà cité en 09 — RFI).
Suivi de facturation : CA facturé, reste à facturer, blocages (lien Cubes, voir 10 — Facturation).
Suivi de la sous-traitance : coûts STI/STE, marge (voir 11 — Sous-traitance).
Suivi de la production : interventions planifiées / réalisées / suspendues / annulées.
Suivi des contrats à renégocier : identifier les contrats arrivant à échéance / à revoir.
Indicateurs par CDP / région / manager.

3. Supports de reporting

Le reporting peut s'appuyer sur trois canaux complémentaires (précision atelier) :

Au sein de l'application SatPRO : pilotage opérationnel (tableaux, suivis en direct).
Cubes : restitution décisionnelle (CA facturé, coûts de sous-traitance, etc.).
Power BI : tableaux de bord et analyses décisionnelles.

3.1 Tableau de bord à l'ouverture (précision atelier)

Dans le cadre des échanges par mail (ex. envoi des avis d'intervention) avec accusé de lecture, prévoir à l'ouverture de l'application un tableau de bord rappelant les lectures des N derniers jours sur le périmètre de l'utilisateur (suivi des accusés de lecture). 🟡 Valeur de N et périmètre exact à préciser.

🔴 À trancher : la répartition entre ces trois canaux — ce qui relève du pilotage opérationnel dans SatPRO vs du reporting décisionnel dans Cubes / Power BI.

4. Points ouverts

🔴 Définir intégralement le besoin de pilotage (objectifs, indicateurs, destinataires, fréquence).
🔴 Lister les indicateurs clés (KPI) attendus et leur maille (contrat / prestation / ITV / CDP / région).
🔴 Répartir le reporting entre SatPRO, Cubes et Power BI.
⚪ Identifier les tableaux de bord par rôle (admin, manager, direction).

2.7 KiB Raw Blame History