Initial commit — specs pré-projet SatPRO + site de présentation (viewer, annotations, gestion des accès)

2026-10-12 12:11:04 +02:00
commit 30608afd9e
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+# 03 — Acteurs & rôles
+
+> Les acteurs **internes** utilisent SatPRO. Les acteurs/systèmes **externes** échangent des données avec SatPRO sans en être utilisateurs directs.
+> ⚪ Le détail des responsabilités et des droits par rôle est à valider en atelier.
+
+## 1. Acteurs internes (utilisateurs de SatPRO)
+
+| Acteur | Rôle principal | Interventions clés dans le cycle de vie |
+|--------|----------------|------------------------------------------|
+| **Commercial** | Élabore et fait valider l'offre (bloc Offre, en amont). Saisit les éléments du bloc offre repris automatiquement dans le contrat. | Alimente l'initialisation du contrat ; peut saisir les paramètres de facturation. |
+| **Admin / Administrative** | Paramètre le contrat, saisit les consignes administratives et de production, traite les actes manuels. | Initialisation du contrat ; validation manuelle des écarts RFI ; préparation / blocage de facture. |
+| **CDP gestionnaire** | Centre de profit rattaché au contrat. | Rattachement du contrat au bon référentiel. |
+| **Manager (de CDP)** | Encadre un CDP. | Escalade RFI selon les cas ; suivi de la sous-traitance interne (STI) de son CDP. |
+| **Apporteur d'affaire (AA)** | À l'origine de l'affaire. | Obligatoire à la MEP ; peut ajouter de la sous-traitance externe (STE). |
+| **Ordonnancement (Ordo)** | Affecte et planifie les ressources. | Affectation / planification des interventions ; peut ajouter de la STE. |
+| **Intervenant / Technicien** | Réalise la production sur le terrain. | Reçoit les éléments de production ; remonte les données de production (via Saisie Terrain). |
+
+## 2. Acteur externe (bénéficiaire)
+
+| Acteur | Rôle | Interactions |
+|--------|------|--------------|
+| **Client** | Bénéficiaire des prestations de contrôle. Peut être donneur d'ordre et/ou payeur. | Reçoit l'avis d'intervention / de passage (ex. J-14), le rapport et la facture, selon les destinataires paramétrés au contrat / à la prestation. Peut demander une suspension d'intervention. |
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+## 3. Systèmes externes
+
+Voir [01 — Vision & périmètre §5](01-vision-et-perimetre.md). Rappel synthétique :
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+| Système | Fournit à SatPRO | Reçoit de SatPRO |
+|---------|------------------|------------------|
+| **Bingo Pro** | Devis approuvé (données d'offre) | — |
+| **CRM** | Identité client | — |
+| **Accord** | BPU, indexation, périmètre autorisé | — |
+| **PlanUp / 7Opteam** | Affectation technicien & créneaux (si maître) | Infos interventions à planifier |
+| **Saisie Terrain** | Données de production (temps, quantités, écarts, rapport) | Éléments de production, consignes, NP |
+| **DekraBill / DBill** | — | Paramètres et lignes de facture |
+| **Controlling** | Tarifs de sous-traitance par code matériel | — |
+| **Cubes** | — | Indicateurs (CA facturé, coûts STI, …) |
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+## 4. Matrice acteurs × étapes (RACI simplifié)
+
+> ⚪ Première proposition à challenger en atelier. R = Réalise, C = Contribue/consulté.
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+| Étape | Commercial | Admin | CDP/Manager | Ordo | Technicien |
+|-------|:---------:|:-----:|:-----------:|:----:|:----------:|
+| Initialisation du contrat | C | **R** | C | | |
+| Prestations | | **R** | C | C | |
+| Interventions | | C | | **R** | C |
+| Production (hors SatPRO) | | | | | **R** |
+| RFI | | **R** | C (escalade) | | |
+| Facturation | C | **R** | | | |
+| Sous-traitance STI | | | **R** (manager) | C | |
+| Sous-traitance STE | | | | **R** (AA/Ordo) | |
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+## 5. Points ouverts
+
+- 🔴 Définir précisément les **droits par rôle** (lecture / écriture / validation) sur chaque bloc.
+- 🔴 Préciser qui déclenche la **mise en production** (admin ? automatique ?).
+- ⚪ Confirmer le rôle exact de l'**AA** vs l'**ordonnancement** dans la STE.
+- 🔴 Définir les **workflows de validation** (qui valide quoi, escalades) — voir [12 — Fonctions transverses](12-fonctions-transverses.md).